Question 1

¿Cómo hago un pedido?

Accepted Answer

Elige el producto que te gusta y agrégalo al carrito de compras.

Cuando hayas elegido todos tus accesorios, dirígete al carrito y selecciona “Comprar ahora”.

Ingresa los datos solicitados para el envío.

Realiza el pago y ¡tu compra quedará confirmada! ✨

Question 2

¿Cuáles son los métodos de pago?

Accepted Answer

Aceptamos pagos con Yape, tarjeta de crédito y tarjeta de débito.

Question 3

¿Llega mi pedido a mi ciudad?

Accepted Answer

Sí 💕 Realizamos envíos a nivel nacional. En Lima Metropolitana enviamos con motorizado por aplicativo, y a Lima provincias y demás departamentos del país a través de Shalom y Olva Courier.

Question 4

¿Cuándo se envían los pedidos?

Accepted Answer

Realizamos envíos los días martes y viernes.

Las compras realizadas jueves, viernes, sábado y domingo se envían el día martes.

Las compras realizadas lunes, martes y miércoles se envían el día viernes.

✨ Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y la empresa de transporte.

Question 5

¿Puedo cambiar un producto?

Accepted Answer

Para garantizar la calidad de nuestros productos, no realizamos cambios por tamaño ni por preferencia personal.
Como alternativa, ofrecemos el cambio de color del mismo modelo (sujeto a stock) dentro de las 48 horas posteriores a la compra, de acuerdo con nuestras políticas de cambio disponibles en nuestra web e Instagram.

Question 6

¿Qué pasa si no respondo cuando llega el motorizado?

Accepted Answer

Si confirmas tu envío y el motorizado llega dentro del rango pactado, pero no respondes, la entrega se considerará fallida.
Por ello, el pedido será reprogramado automáticamente y el costo adicional deberá ser asumido por el cliente.

📦 Recuerda que también puedes dejar encargado a un familiar, portero o recepcionista para recibir tu pedido y evitar reprogramaciones con costos adicionales.

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes